Idéation: faire des différences de caractère une force

Que vous ayez soyez en phase d’idéation, dans le besoin de trouver de nouvelles idées et solutions pour faire avancer un projet, ou que vous travailliez sur votre prochain projet, ou encore que vous ayez une équipe d’innovation à gérer, je suis sûr que vous avez remarqué que les outils de créativité ne sont généralement pas le problème. Il est beaucoup plus difficile de composer avec l’élément humain.

Ainsi, lorsque vous avez des membres enthousiastes qui se respectent et se poussent les uns les autres, tout peut aller pour le mieux, mais dès que des casseurs de buzz entrent en jeu, ils menacent de ruiner votre partie de plaisir amusante et innovante. Du moins, c’est ce que je disais il y a quelques années quand je travaillais seul, en tant qu’artiste et que la phase d’idéation m’était réservé.

J’ai appris par expérience que les casseurs de buzz cachent souvent quelque chose qui est non seulement intéressant mais nécessaire pour tout projet innovant. Cependant, la condition pour les engager dans votre projet, c’est de le faire au bon moment. En effet, différentes personnes doivent intervenir à différents moments du processus de création et de la phase d’idéation. Penchons-nous sur la question :

LE PROCESSUS CREATIF

Il existe de nombreuses façons de décrire le processus créatif (au sens de l’idéation), mais les phases sont à peu près les mêmes dans chaque théorie. J’aime beaucoup le modèle de Roger Von Oech qu’il décrit dans son livre « A Whack on the Side of the Head » , très concret et facile à comprendre. Voici le modèle :

EXPLORATEUR 🧭

ARTISTE 🎨

JUGE 🧑‍⚖️

GUERRIER ⚔️

Dans un premier temps, durant la phase d’idéation, il faut commencer à explorer autant que possible (explorateur), puis améliorer et développer ses idées, les affiner (artiste). Une fois cela fait, vous pouvez enfin juger de vos idées : laquelle semble être la plus efficace, quelle idée faut-il peut-être laisser de côté et ainsi de suite.

Enfin, il faut se battre pour les mettre en œuvre… et cela demande de la persévérance, du courage et de la flexibilité intellectuelle pour être capable de changer les idées par itération. Bien sûr, ce n’est pas une ligne droite mais une boussole simplifiée pour vous aider à suivre votre étoile polaire. 

De cette manière, j’imagine que vous imaginez comment certaines personnes s’adapteraient mieux aux différentes phases du processus.

DE QUI VOUS AVEZ BESOIN AU COMMENCEMENT

Au début d’un projet, il faut des rêveurs. Vous avez besoin de personnes qui ont cette naïveté enfantine avec une énergie du type « tout est possible ». Laissez les esprits analytiques de côté pour le moment. Stratégiquement, c’est la meilleure solution, mais je comprends qu’il n’est pas toujours facile de repérer les « mauvaises » personnes et de leur dire. Mais bon, qui a dit qu’il était facile d’être un bon observateur et un bon manager de projet innovant !

Le responsable du projet

Dans tout projet, qu’il soit créatif ou non, il vaut mieux que quelqu’un supervise l’ensemble. Avec les interactions humaines, cela peut devenir assez chaotique et vous avez besoin d’un ou plusieurs chefs d’orchestre.

Cette personne croit au projet et/ou à la motivation qui se cache derrière l’idée.

Si l’initiative consiste à moderniser votre entreprise, il devrait pouvoir « phénixer » l’initiative lorsque les 5 premières idées échouent et qu’elle semble perdue.

Une qualité importante pour le chef de projet est de laisser son ego de côté lorsque les gens ont de meilleures idées que lui. Cela vous semble trivial ? Et bien, je me suis toujours considéré comme ayant un ego dégonflé, mais quand on pense toujours au projet, il est difficile de ne pas être un fanatique du contrôle et de faire confiance aux autres.

Le grand enthousiaste

Ce sont les personnes qui croient en l’initiative originale, et ouvertement en tout nouveau projet lancé par l’entreprise ou par le chef de projet. Ils le font pour diverses raisons : pour s’investir dans l’entreprise, pour changer un aspect particulier, pour se développer, ou simplement parce que l’idée leur plaît vraiment.

Ils sont formidables parce qu’ils s’engagent à chaque étape du projet, vous donnant ainsi qu’aux autres l’énergie nécessaire pour aller de l’avant, toujours à la recherche de solutions différentes à divers obstacles.

Attention : ils peuvent cacher certains traits qui peuvent vous surprendre si vous ne faites pas attention, comme le fait de n’être qu’enthousiaste, de ne pas avoir de solutions pratiques ou de ne vouloir travailler qu’avec des personnes ayant une personnalité similaire.

L’étrange / l’original

J’ai écrit un livre intitulé « Crazytivity », donc pas de jugement ici… et oui, je vais défendre le cas de cette personnalité. Cette personne pourrait passer pour un fou. Il apporte au travail un déjeuner que vous n’avez jamais vu auparavant. Il pourrait être formé à des arts martiaux rares et mystérieux comme le Viet vo Dao ( Oui, j’ai fait mes recherches). Peu importe.

Je préfère les appeler « les originaux » car je m’identifie à ce type de personnalité. En matière de créativité, ils peuvent être vraiment utiles car leur cerveau fonctionne différemment ce qui peut être un atout pour l’idéation. Ils n’ont pas le même cadre de référence, les mêmes filtres et les mêmes comportements, et cela peut être un atout formidable pour l’équipe.

Le timide

Cette personne ne dit pas grand-chose mais peut être pleine de ressources. C’est le travail de tous les membres de l’équipe (pas seulement du chef de projet) de leur poser des questions et de s’entretenir régulièrement avec eux.

Je l’ai vu mille fois dans mes ateliers de créativité : sur 5 personnes, cette personne reste assise dans un coin (ou du moins c’est ce qu’il semble vu sa posture), et un ou deux enthousiastes lancent des idées dans tous les sens, ignorant complètement cette personne dans la phase d’idéation.

J’ai donc ajouté une règle : temps de parole égal. Chacun doit demander son avis aux autres, même et surtout s’ils ne disent pas grand-chose (je vous avais dit que c’était plus une question d’humanité…). Et quand ils le font, surprise surprise (!), le timide dit quelque chose qui fait que tout le monde s’arrête et repense sa direction ( ils développent une pensée intéressante dans leur esprit depuis dix minutes).

DE QUI VOUS AVEZ BESOIN QUAND IL EST TEMPS DE JUGER DES IDÉES ET DE LES METTRE À L’ÉPREUVE

Cela étant dit. Parlons des personnes qui, selon vous, ne sont pas les bonnes pour les projets innovants. Ceux qui pourraient tuer l’énergie positive.

Le « réaliste »

Si vous connaissez un collègue rabat-joie qui rejette souvent vos idées en disant « Je suis juste réaliste », vous ne devriez pas l’impliquer dans votre projet au début.  Je suis fermement convaincu qu’il faut faire preuve d’une certaine désinvolture enfantine au début d’un projet et ce type de personnalité pense davantage aux conséquences négatives qu’aux possibilités positives.

Mais pourquoi ne pas l’inclure plus tard dans le processus et lui demander ce qu’il pense du projet ? Lorsque vous avez quelque chose à montrer et que vous êtes mentalement prêt à recevoir un retour critique, le réaliste peut être d’une grande utilité pour votre projet, en trouvant des choses qui auraient pu échouer ou être un problème lors du lancement public de votre projet.

Le pinailleur

Une personne horrible. Qui peut apprécier quelqu’un qui casse l’ambiance avec un « Oui… mais » suivi de quelques détails pointilleux sur la façon dont votre idée pourrait échouer ? Horrible… pour la première phase ! Mais parfait pour la partie JUGE !

Vous hésitez entre quelques bonnes idées et vous vous demandez laquelle a le plus de défauts ? Invitez le pinailleur et faites de lui la vedette (aussi pour vous rattraper car il n’a pas été invité aux premières séances de brainstorming).

Si vous reconnaissez l’intelligence de cette personne derrière son attitude cynique, gardez-la dans l’équipe. Un tel œil analytique peut vous faire gagner de l’argent, du temps et vous aider à éviter de faire de grosses erreurs !

Les personnes expérimentées

Ils ont vu beaucoup de choses et peuvent être ennuyeux s’ils agissent tous comme s’ils « avaient tout vu, tout vécu », et on ne pense pas régulièrement à eux pour l’idéation ou le processus créatif, mais vous devez prendre sur vous parce que même s’ils semblent « ne pas l’avoir » (en parlant de cette énergie audacieuse et naïve), ils vous donneront des mines de connaissances et des conseils que vous ne serez peut-être pas en mesure de voir.

Encore une fois, vous ne voulez pas que les gens vous montrent ce qui peut mal tourner alors que vous avez à peine commencé ou que vous lancez des idées stupides pour ouvrir la conversation. Il serait sage de revenir au processus créatif et de vous demander à quel moment vous pouvez demander l’aide de personnes expérimentées. Pour choisir les bonnes idées ? Pour vous aider à mettre en œuvre l’idée que vous avez choisie ?

Chaque personne a un point de vue différent

Je pourrais continuer longtemps à parler d’archétypes et de personnalités, bien sûr, mais vous comprenez ce que je veux dire. La dernière chose que je veux souligner, c’est que le point de vue de chaque membre de l’équipe est précieux.

Les meilleurs efforts de collaboration et de créativité au sein d’une équipe se produisent lorsque chaque personne apporte quelque chose de différent à la table. La diversité des points de vue aidera votre équipe à aborder le problème sous de nombreux angles différents.

Nous regardons tous la vie sous un angle différent, qu’il s’agisse de magie, de marketing, de finance, d’opportunités, de responsabilités parentales ou même d’échecs (pourquoi pas ?). Le fait que différentes personnes regardent le même problème ou le même projet sous des angles différents est la clé pour atteindre une perspective créative multidimensionnelle et parvenir à l’innovation. Cela vous aidera à aborder un projet du début à la fin avec des yeux analytiques, compatissants et créatifs.

Promouvoir la diversité

Lorsque nous avons embauché du sang neuf pour notre start-up, mon partenaire et moi étions sur la même longueur d’onde : nous avons besoin de femmes pour équilibrer la répartition des sexes dans l’entreprise. Ce n’était qu’un de nos points sur la liste, mais nous savions que nous avions besoin de plus d’énergie féminine autour de nous au travail. La diversité peut aussi être un atout majeur dans la phase d’idéation.

La question est la suivante : votre équipe est-elle suffisamment diversifiée et que recherchez-vous ? Qu’il s’agisse de sexe, de diversité ethnique, d’origines et de personnalités différentes, la diversification apportera du contraste et des compétences variées à votre projet et en assurera le succès.